Política de privacidad

Última actualización: 26 de octubre de 2026.

Esta Política de privacidad explica cómo Charme AI («nosotros») trata tu información cuando usas https://charmeai.org.

Información que recopilamos

1. Datos de tu cuenta de Google. Cuando entras con Google, recibimos tu nombre, tu correo electrónico y tu foto de perfil.
2. Fotos que subes. La foto que nos das para crear tu video, con las personas o la mascota que aparecen en ella.
3. Videos generados. Los videos que creamos a partir de tus fotos y los datos de cada creación, como su estado y la fecha.
4. Datos de pago. Los pagos los procesa Stripe. Nosotros vemos el pedido y su estado, pero nunca el número completo de tu tarjeta.
5. Analítica. Usamos Google Analytics, que funciona con cookies, para entender cómo se usa el sitio.
6. Origen de tu primera visita. Guardamos en una cookie de dónde llegaste la primera vez (por ejemplo, desde qué sitio o enlace). Esa cookie dura 30 días.

Cómo usamos tus fotos

Usamos la foto que subes únicamente para crear tu video. Se sube al almacenamiento de nuestro sitio y se envía al proveedor del modelo de IA solo para generar el video; el proveedor de IA no la guarda. No vendemos tus fotos, tus videos ni tus datos.

Cómo usamos el resto de la información

Usamos los datos de tu cuenta para que puedas entrar y ver tus videos, los datos de pago para darte los créditos que compraste, y la analítica para mejorar el sitio. También respondemos con ellos a tus mensajes de soporte.

Proveedores de servicios

Para funcionar, Charme AI usa proveedores de alojamiento y almacenamiento, el modelo de video con IA, Stripe para los pagos, Google para el inicio de sesión y Google Analytics para la analítica. Cada uno recibe solo los datos que necesita para prestar su servicio.

Conservación y eliminación

Tus fotos y tus videos se guardan en tu cuenta para que puedas verlos y descargarlos. No se borran solos después de un plazo fijo: escríbenos a [email protected] cuando quieras y borramos tus fotos y videos.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o borrarlos escribiendo a [email protected]. Según dónde vivas, puedes tener otros derechos sobre tus datos personales.

Menores de edad

Charme AI es solo para personas de 18 años o más. No subas fotos de menores.

Cookies

Usamos cookies para mantener tu sesión iniciada, para Google Analytics y para recordar el origen de tu primera visita durante 30 días. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos, pero ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad total.

Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba indica la última modificación.

Contacto

Preguntas o solicitudes sobre privacidad: [email protected].